AI電話番
電話の一次対応を、AIに任せる。
診療時間外・お昼休み・手が離せないとき。AIが電話に出て、診療案内・予約方法・折返し希望の聞き取りまでを自動応答します。
通話内容はテキスト化して、LINE/メールへ即時通知。スタッフの電話対応時間を月数十時間単位で減らしながら、取りこぼしのない受付体制をつくります。
初期費用
¥100,000(税別)
専用電話番号取得・初期シナリオ設計・テスト通話
月額費用
¥50,000/月(税別)
運用・月次チューニング・通話ログレポート込み(最低6ヶ月)
※ 通話料・AI利用料は別途実費。
※ 実装パートナープランをご契約の場合、AI電話番はプラン内に含まれます(通話料・AI利用料は別)。
このような貴院に
- 診療時間外の着信を逃したくない
- 昼休み・診療中の電話対応にスタッフを割けない
- 受付の電話対応時間を減らしたい
- 電話予約・折返し依頼の聞き取りを自動化したい
できること
24時間一次対応
診療時間外・昼休み・休診日の着信を取りこぼさず、診療案内・予約方法・アクセスを自動回答します。
LINE/メール通知
通話内容をテキスト化して即通知。折返し依頼・緊急連絡の漏れを防ぎ、スタッフがリアルタイムで状況を把握できます。
シナリオ個別設計
貴院の診療内容・電話導線に合わせた応答パターンを設計。月次でチューニングを継続します。
通話ログ・月次レポート
すべての通話を文字起こしして保存。頻出質問の分析と応答シナリオの改善提案を毎月ご提供します。
導入の流れ
初回ヒアリングから公開まで、約4週間です。
01
要件ヒアリング
現在の電話フローと頻出問い合わせを整理(約1週間)
02
シナリオ設計
応答・通知・エスカレーションの設計(2〜3週間)
03
テスト通話
スタッフ参加で会話を検証し、精度を調整(約2週間)
04
切替・運用
段階切替し、月次のチューニングを継続
